Als er een probleem is, neem dan graag even contact op, dan kijken we hoe we het kunnen oplossen. Het is immers in ons, en jouw belang dat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Als we niet op de hoogte zijn van een probleem, of het feit dat je over iets niet volledig tevreden bent, dan kunnen we moeilijk tot een oplossing komen.

Komen we er samen niet uit, dan kan je terecht bij www.safeshops.be die als bemiddelaar kan optreden bij problemen.

Als dat niet voldoende zou blijken dan kan je terecht bij de Belgische consumentendienst: https://consumentenombudsdienst.be/nl