Als je je retour aanmeldt binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen, dan betalen we je de volledige aankoopprijs terug binnen 14 dagen nadat we je bestelling hebben teruggekregen of nadat je hebt aangegeven dat je de overeenkomst wilt herroepen, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

De terugbetaling omvat de leveringskosten, tenzij je bij je bestelling een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.

De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je zelf hebt betaald. De terugbetaling kan via een ander middel geschiedden, mits schriftelijk akkoord van jou als klant.

Als je je retour aanmeldt vanaf de 15^de dag na ontvangst van de goederen, dan betalen we je retour uit in de vorm van een Kunla cadeaubon, of Kunla credits. Die kan je benaderen via je my Kunla zone, digitaal, ofwel via je my Kunla zone afprinten. De credits kunnen gebruikt worden voor een aankoop op www.kunla.store, zijn gekoppeld aan het emailadres van je My Kunla, zijn persoonlijk, niet overdraagbaar, en blijven 3 jaar geldig. Je kan de datum zien van de credits in je My Kunla zone. De credits hoeven niet in één keer te worden opgebruikt, je kan ze ook over verschillende aankopen spreiden.